五角星的story

福建宁德 ID296568 :
东西收到了还可以，就是物流有点慢 
评论时间：2021年04月13日

云南普洱 ID675641 :
非常好，五角星的story信誉特好，快递快的如飞一般，今天拍明天到，太好了， 
评论时间：2021年04月13日

四川巴中 ID916153 :
相当不错，相当不错哦
评论时间：2021年04月13日

安徽安庆 ID504330 :
老客户了，好
评论时间：2021年04月13日

海南五指山 ID276194 :
灵芝孢子粉胶囊
评论时间：2021年04月13日

西藏阿里 ID564726 :
质量好，以后还来五角星的story买。 
评论时间：2021年04月13日

陕西榆林 ID739257 :
看上去不错，物流也不错！
评论时间：2021年04月13日

宁夏石嘴山 ID455572 :
实物的色和图片稍有差异，但还是挺满意的。 
评论时间：2021年04月13日

福建厦门 ID619459 :
性价比很高，质量不错哦，别的不说、就包装、够档次、产品也很好、绝对一流、这个价钱能买到、全5分
评论时间：2021年04月13日

河南漯河 ID656257 :
寿仙谷灵芝孢子粉
评论时间：2021年04月13日

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q:在五角星的story上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

五角星的story在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息五角星的story会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万，考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下，带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q：五角星的story哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，五角星的story不接受平邮或以到付形式寄回包裹，五角星的story将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。五角星的story有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，五角星的story对资料丢失不承担任何法律责任。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向淘宝或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q：如何办理退款方式和时效
A：五角星的story将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回五角星的story钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。